21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)度越來(lái)越激烈，都是靠服務(wù)行業(yè)的工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度決定關(guān)鍵因素的，無(wú)線呼叫器的安裝使工作者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度大大提高，有利于醫(yī)院和其他服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

 

深圳某醫(yī)院上午9點(diǎn)左右，護(hù)士站的呼叫器響起，原來(lái)是23床的病人正在輸液，而輸液袋里面的藥已經(jīng)快用光了，所以患者的家屬按下了安裝在病床床頭處的呼叫器來(lái)提醒護(hù)士。值班護(hù)士立刻通知了負(fù)責(zé)該床位的責(zé)任護(hù)士小申，原來(lái)小申正在藥房配藥，得知情況后立刻拿著配好的藥到23床幫病人加藥。 

 

護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，以前出現(xiàn)這樣的情況，患者或者患者的家屬經(jīng)常在病房?jī)?nèi)大聲的喊我們醫(yī)務(wù)人員，這樣不僅讓自己非常的不方便，而且還會(huì)影響到旁邊正在休息的其它病人；要不就是直接跑到護(hù)士站來(lái)找我們反映情況，給患者及家屬造成了很大的不方便，有的患者一個(gè)人來(lái)醫(yī)院輸液時(shí)，遇到這樣的情況只能夠請(qǐng)旁邊床位患者的家屬幫忙。因此經(jīng)常有患者向我們反映這類問(wèn)題，但是一直沒(méi)有得到解決，直到今年，醫(yī)院在認(rèn)真的聽(tīng)取了患者的意見(jiàn)后，決定為醫(yī)院內(nèi)所有的病床安裝一無(wú)線醫(yī)用呼叫器，方便患者在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)的找到我們的醫(yī)務(wù)人員。

 

現(xiàn)在再也聽(tīng)不到病人在病房?jī)?nèi)大聲的喊叫醫(yī)生/護(hù)士了，病房?jī)?nèi)休息的時(shí)候很安靜，我們的的護(hù)士也能夠在第一時(shí)間得知患者的具體情況，為病人提供幫助。如果患者病情加重時(shí)，以前我們只能夠撥打電話來(lái)尋找值班的醫(yī)生，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)打不通等情況，從我們聯(lián)系上值班醫(yī)生，再到醫(yī)生到達(dá)中間所花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)；但對(duì)對(duì)于患者來(lái)說(shuō)時(shí)間就是生命，早一分鐘得到治療，就越安全。現(xiàn)在使用醫(yī)用無(wú)線呼叫器后，護(hù)士站的值班護(hù)士可以直接按下呼叫器的按鍵來(lái)呼叫值班醫(yī)生，醫(yī)生收到后就可以直接前往病房查看病人的情況。

 

在醫(yī)院里面，每個(gè)病床上裝有一個(gè)刻銳呼叫系統(tǒng)，當(dāng)病人有什么需求時(shí)，即可按下呼叫按鈕，值班室護(hù)士的呼叫器上就會(huì)顯示病人的床號(hào)，姓名和病例，這樣可以使護(hù)士的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量提高。

 

在很多的醫(yī)療領(lǐng)域，該產(chǎn)品的應(yīng)用是非常多的，這也是為了更好的解決病人的服務(wù)需求，減少一些意外的發(fā)生。隨著技術(shù)含量的不斷提升，如今的無(wú)線呼叫產(chǎn)品對(duì)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的提升效果日漸明顯，大致可以體現(xiàn)在以下2個(gè)方面：  　　

 

1.服務(wù)質(zhì)量的改善：這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，通過(guò)無(wú)線呼叫器的應(yīng)用，客人只需要輕輕一按就能及時(shí)的將自己的需要傳達(dá)給工作人員，并在第一時(shí)間內(nèi)得到滿足，這比不顧形象的大吼大叫要好很多，對(duì)于服務(wù)環(huán)境也能起到良好的改善。

 

2.管理效果的提升：通過(guò)該產(chǎn)品的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的管理也變的更為方便，工作人員的最新的狀況都能隨時(shí)傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這對(duì)整個(gè)管理是非常有好處的。

 

醫(yī)院借助無(wú)線呼叫器不僅可以提高自身的服務(wù)效率和質(zhì)量，更重要的是可以避免由于護(hù)士的疏忽而引發(fā)的醫(yī)療事故。作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，醫(yī)院為了立足需要更多的考慮患者的需求，這種人性化的服務(wù)也是讓患者和家屬安心的重要舉措。

 

現(xiàn)在大家都知道醫(yī)院都是有醫(yī)院呼叫系統(tǒng)，這樣當(dāng)患者遇到什么情況時(shí)，就可以通過(guò)這個(gè)呼叫系統(tǒng)來(lái)呼叫護(hù)理人員及時(shí)治療。我們也可以在第一時(shí)間為患者解決問(wèn)題，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。但是，還是有很多人沒(méi)有意識(shí)到它的重要性，下面我們來(lái)了解這種設(shè)備純?cè)诘谋匾浴?nbsp;

 

首先，有了醫(yī)院無(wú)線呼叫系統(tǒng)，它能夠幫助我們提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，能夠及時(shí)的了解患者的問(wèn)題，及時(shí)為患者解決。這對(duì)于醫(yī)院品牌的塑造也是很有幫助的，會(huì)讓患者感覺(jué)這醫(yī)院是非常正規(guī)的。 

 

其次，讓醫(yī)院的服務(wù)流程更加簡(jiǎn)單化，減少了中間的環(huán)節(jié)。有了醫(yī)院呼叫系統(tǒng)醫(yī)院各個(gè)部門的分工就更加明確、清晰了，而且這樣可以避免一些不合理或不必要的崗位。在削減工作人員的同時(shí)，醫(yī)院的成本也在下降。而且如果是VIP的患者，醫(yī)院還是可以提供上門醫(yī)護(hù)的，這樣也會(huì)有更多有價(jià)值的患者。 

 

當(dāng)然醫(yī)院無(wú)線呼叫器的功能是很多的，這是一種新型的管理方式，它有助于我們醫(yī)療信息化的提升，當(dāng)然醫(yī)院也會(huì)晉升一個(gè)新的高度，做到醫(yī)患都更加滿意。